Mitt abonnemang gick ut den 20 oktober. I god tid förlängde jag det med ytterligare 3 månader till, i stort sett, samma pris.
Faktura kom med förfallodag den 31 oktober. Den lades in för betalning på förfallodagen.
Man kan ju undra varför man har en förfallodag 10 dagar efter att prenumerationen har börjat.
Vad hände då helgen 19-20 oktober? Svar: Ingen tidning i brevlådan.
Efter samtal med kundservice skulle allt ordna sig. Tidningen skulle komma nästkommande helg, vilket den inte gjorde.
Ny kontakt med kundtjänst och då anmodades jag att annullera fakturan som låg för betalning den 31/10. Ny faktura skulle skickas och abonnemanget förlängdes med en helg.
Under veckan som gick väntades en faktura, men nej, det kom ingen. Däremot kom det två tidningar i går fredag. På brevlådan sitter det två skyltar som anger Svd fre-sön.
Nu får vi se vad som händer. Det kommer kanske två tidningar även framöver. Undrar när fakturan kommer?. Det kanske kommer ett kravbrev? Vem vet.
Tillsammans med övrig dagspress brottas Svd med dålig ekonomi. En del av svaret finns kanske på Fridas gata 115. Det lutar åt ytterligare ett samtal till deras kundtjänst.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar